Jobs Night Manager
- Ort:
- Munich, Bavaria, Germany
- Gehalt:
- Competitive
- Typ:
- Permanent
- Frist:
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Bei Locke geben wir dir Raum, um du selbst zu sein – und zwar nicht nur in unseren Aparthotels. An der Rezeption, im Backoffice, vor Ort und hinter den Kulissen: Unser Team macht Locke zu dem, was es ist. Was ist schon Demografie? Wir sind eine Gemeinschaft kulturell Aufgeschlossener. Vordenker. Fragensteller.​
Locke wächst. Mit Neueröffnungen in ganz Großbritannien und Europa steht uns eine spannende Zeit bevor. Klingt nach Spaß? Dann kremple die Ärmel hoch und ran!
Die Rolle: Night Manager
Du bist ein/e geborene/r Gastgeber/in? Ruhig, wenn es mal hektisch wird, und ein echtes Organisationstalent? Es erfüllt dich, herzliche Gastfreundschaft und unvergessliche Erfahrungen zu schaffen?​
Als Dreh- und Angelpunkt des Rezeptionsteams in der Nachtschicht leitest du die Night House Hosts und bist dem Assistant General Manager unterstellt. Du sorgst dafür, dass sich die Gäste wirklich besonders fühlen – vom Tag der Reservierung bis zum Check-out. ​
Das sind deine Aufgaben:
- Erlebnisse schaffen, von denen Gästen begeistert ihren Freunden erzählen und die sie dazu bringen, wiederzukommen ​
- Als erster Ansprechpartner sicherstellen, dass sich unsere Gäste und Teams zu später Stunde wohlfühlen ​
- Als Experte die Umgebung kennen und Gäste mit neuen Ideen inspirieren​
- Das freundliche Gesicht für Gäste, Auftragnehmer und Besucher sein​
- Erstklassige Talente rekrutieren, einarbeiten und schulen ​
- Unser Host-Team in der Nachtschicht leiten und in seiner Rolle als Gesicht des Hotels unterstützen​
- Coachen und Verantwortung für das Team auf Kundenseite übernehmen, einschließlich Schichtplanung und Festlegen von SMART-Zielen​
- Offene Kommunikation fördern, z. B. mit regelmäßigen Teammeetings und Einzelgesprächen mit dem Host-Team in der Nachtschicht, und an größeren Teambesprechungen teilnehmen​
Deine Voraussetzungen:
- Mit Liebe Gastgeber für einen Ort der Gemeinschaft und durchdachter Räume sein​
- Führungsqualitäten mit Herz und Erfahrung in der Führung eines Teams​
- Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle​
- Natürliche Überzeugungskraft und geschickter Umgang mit Erwartungen​
- Kreativität, Flexibilität und Fähigkeit, über den Tellerrand zu blicken​
- Ein Problemlösungsgenie mit zuverlässiger Entscheidungsfindung​
Deine Werte, die Du teilst:
- Den Mut haben, zu hinterfragen, sich zu entwickeln, Mensch zu sein ​
- Lust auf Innovation, Veränderung und Kreativität ​
- Mut, Konventionen zu hinterfragen und bessere Methoden zu finden ​
- Verantwortungsbewusstsein und der Wunsch, andere zu inspirieren ​
- Freiheit, bei der Arbeit und privat du selbst zu sein ​
- Akzeptanz, dass „Perfektion“ nicht existiert und jeder gute Ideen haben kann ​
- Wunsch nach Wachstum und andere zum Wachstum zu inspirieren ​
Ort und Zeit:
Du arbeitest 40 Stunden in den folgenden Schichtmustern: 5 Tage über 7 (können je nach den Bedürfnissen des Teams und Hotels variieren)​
Flexible Zeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen (permanent oder spontan)​
Hauptsächlich bei Wunderlocke, aber ggf. auch an anderen Locke Standorten
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