Jobs House Host / Receptionist

Sei du selbst. Bei der Arbeit.

Bei Locke geben wir dir den Raum einfach du selbst zu sein – und das nicht nur in unseren Aparthotels. Egal ob Reception, im Büro, an der Front oder hinter den Kulissen, unser Team macht Locke zu dem was es ist. Demografie? Egal! Wir sind die Neugierigen, hungrig auf Kultur – Die Vordenker, die Immer-Fragenden. Locke expandiert. Es kommen neue Projekte in ganz Europa und Grossbritannien, genau der richtige Zeitpunkt um bei uns einzusteigen. Willst du bei uns mitmischen? Los geht’s!

House Host Locke am Platz, Zürich – 60-80% (d/w/m)

Die Rolle.

Deine Gäste bezeichnen dich auch mal als ihren «local best friend»? Du bist absolut gästeorientiert und mit unglaublichen Multitasking-Fähigkeiten gesegnet? Du bist aufgeschlossen, ein Organisationstalent und ein:e fantastische:r Gastgeber:in? Gemeinsam mit deinen Host-Kolleg:innen, unserer Head Host und dem Assistant General Manager bist du das Gesicht vom Locke am Platz und die erste Anlaufstelle für unser Gäste und alle Zürcher:innen. Anreise, Abreise, Ausflugstipps, Restaurantempfehlungen, extra Handtücher, und alles dazwischen – du weisst immer Bescheid.

Was du tust.

• Du kreierst tolle Erlebnisse, von denen unsere Gäste allen daheim erzählen
• Du kennst dich in Zürich aus und weisst immer was gerade läuft, du teilst gern dein Wissen mit dem Team und natürlich auch mit den Gästen
• Du zeigst viel Eigeninitiative bei der Behandlung von Gästefeedbacks und anderen operativen Herausforderungen – unser volles Vertrauen hast du!
• Du nimmst Anfragen und Reservierungen über alle Kanäle aktiv entgegen und hast dabei immer ein Lächeln auf den Lippen
• Du schliesst auch mal allein eine Schicht ab, bist aber ein ebenso guter Teamplayer wenn es hoch her geht
• Du bist (oder wirst) ein Virtuose in der Bedienung von MEWS, unserem PMS, und navigierst mit Leichtigkeit durch alle Buchungen, Zahlungen und findest immer eine Lösung
• Du setzt alle Locke-Brand Standards um
• Du hast immer eine gute Idee parat, um Abläufe zu verbessern und die Belegung zu steigern

Was du mitbringst.

• Hingabe und Gespür für die Menschen in deinem Umfeld
• Ehrgeiz und der Mut, sich persönlich weiterzuentwickeln
• Erfahrung im Umgang mit Kunden, bestenfalls an einer Hotel-Reception
• Intuitive Kundenbetreuung
• Das Selbstvertrauen schnell zu handeln, auf deine Erfahrung zu vertrauen und auch mal ein Risiko einzugehen, um ein Problem zu lösen
• Überragende Kommunikationsfähigkeiten, eine natürliche Überzeugungskraft und geschickten Umgang mit Erwartungen
• Ein unbestechliches Auge für Details
• Kreativität, Flexibilität und die Angewohnheit, über den Tellerrand hinauszuschauen
• Deutsch in Wort & Schrift, Mundart ist ein Plus • Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist ein tolles Extra

Was dir wichtig ist.

• Den Mut haben, Fragen zu stellen, nicht stehen zu bleiben und menschlich zu sein
• Der Hunger nach Innovation, Veränderung und Kreativität • Das Selbstvertrauen, Konventionen zu hinterfragen für besseres Tun und Sein
• Das Verantwortungsgefühl und der Wunsch, andere zu beflügeln
• Die Freiheit, bei der Arbeit und privat einfach du selbst zu sein
• Die Akzeptanz, dass „Perfektion“ nicht existiert und jeder gute Ideen haben kann
• Der Wunsch nach Wachstum und Entwicklung, die Kraft andere zum Wachstum zu inspirieren

Wann und wo.

• Ab September 2024 – oder ganz auch früher, lass uns drüber reden
• Arbeitsort ist Zürich, mögliche Einsätze in anderen Standorten sind möglich

Was wir bieten.

• Einen Arbeitsplatz direkt an der Enge, mit Mittagspausen am See und perfekter öV Anbindung
• Die Chance eine neue Marke in der Schweiz sowie in Zürich aufzubauen und zum Erfolg zu führen
• Ein internationales Umfeld mit vielfältigen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung für dich ganz persönlich und deine Karriere
• Kostenfreie Übernachtungen für dich und edyn Mates Rates für deine Freunde sowie Familie in allen edyn Standorten
• Firmenweites und persönliches Bonusprogramm

Wir sind edyn.

Unsere Vision ist es, in europäischen Städten Zufluchtsorte zu schaffen, die dem frei denkenden Grossstädter in uns allen ein Gefühl der Zugehörigkeit vermitteln. Jede unserer Marken - Locke, SACO und COVE - ist fest in der lokalen Umgebung verwurzelt und bietet lebendige Erfahrungen und Verbindungen, die die Seele nähren und beleben. Du willst mehr darüber erfahren, wie es ist, bei edyn zu arbeiten? belong.findingedyn.co